Behöver du hjälp?

Vanliga frågor och svar


Airhelp+

Tjänsten kan ge dig som kund upp till 6500 SEK i ersättning vid eventuell flygförsening, inställt flyg eller om du skulle nekas ombordstigning.

 

En flygresa går inte alltid som man tänkt sig och ibland kan man drabbas av en försening. Av denna anledning erbjuder vi tilläggstjänsten Airhelp+ vilket ger dig som kund hjälp vid en eventuell försening, inställt flyg eller om du skulle bli nekad ombordstigning.

 

Villkor och viktigt att veta:

  • Produkten säljs för hela sällskapet.
  • Produkten måste köpas i samband med din flygbiljett.
  • Produkten är ej återbetalningsbar.
  • Produkten är endast giltig om resenären fysiskt har varit med på resan.
  • Tjänsten är personlig och kan inte överlåtas.

Airhelp plus är en extern produkt som säljs via Ticket. Det är Airhelps egna villkor och bestämmelser tillsammans med EG-261 som avgör om du som kund i slutändan är berättigad ersättning. Vi kan inte påverka huruvida ersättning ska utbetalas eller ej.

 

 

Vid osäkerhet om flygningen innefattas av kompensation kan man använda sig av Airhelps behörighetskontroll.

 

Vilka är Airhelp?

AirHelp har i över fem år hjälpt resenärer runt om i världen att driva kompensationsärenden mot flygbolag för försenade, inställda eller överbokade flyg. Målet är att göra processen för dig som kund, så enkel och smidig som möjligt.

 

Har du frågor om produkten? Se information hos Airhelp